Apple ha acordado pagar casi 100 millones de dólares para resolver una demanda colectiva propuesta sobre las capacidades de Siri de «escuchar, grabar y compartir conversaciones» sin consentimiento. La demanda, titulada Lopez v. Apple, fue presentada en 2019 y alega que los dispositivos habilitados para Siri de Apple escuchaban conversaciones debido a «activaciones accidentales» y compartían el superficie con anunciantes. El acuerdo cubre una década de dispositivos, desde septiembre de 2014 hasta diciembre de 2024, y aparentemente incluye iPhones, Apple Watches y cualquier otro dispositivo con capacidades de «Hey Siri».
La demanda colectiva es una buena noticia para aquellos que siempre han sospechado que Siri los estaba escuchando incluso sin ser llamado. Ahora pueden tener un poco más de tranquilidad, ya que Apple ha acordado pagar una gran suma de dinero para resolver el caso. Sin embargo, es importante señalar que, como es común en los acuerdos de demandas colectivas, Apple ha negado cualquier acto ilícito al aceptar los términos del acuerdo.
Según la demanda, los demandantes alegan que Siri no solo escuchaba conversaciones sin ser llamado, sino que también compartía el superficie con anunciantes. Se mencionan ejemplos de zapatos Air Jordan, gafas de sol Pit Viper y un tratamiento quirúrgico específico, todos los cuales supuestamente resultaron en anuncios dirigidos en los dispositivos de los demandantes. Esta violación de privacidad es una preocupación importante para muchos usuarios, ya que la información personal y las conversaciones privadas pueden ser utilizadas para fines publicitarios sin su consentimiento.
El acuerdo de 95 millones de dólares es relativamente bajo, especialmente considerando que también incluye los honorarios legales, que probablemente superarán los 30 millones de dólares. Por ejemplo, el acuerdo de demanda colectiva por el problema de la batería del iPhone 6 resultó en un abono de 500 millones de dólares, que se tradujo en un promedio de 65 dólares por persona en 3 millones de reclamos. Aunque el acuerdo de Siri es significativamente menor en comparación, sigue siendo una victoria para los usuarios preocupados por su privacidad.
Según Reuters, los miembros de la clase pueden recibir hasta 20 dólares por dispositivo habilitado para Siri, pero esto dependerá de los términos del acuerdo, que aún no han sido revelados. Esto significa que el monto real que los usuarios recibirán puede variar, pero aún así es una compensación significativa para aquellos que se sienten violados en su privacidad.
Este acuerdo también puede ser visto como un recordatorio para las empresas de tecnología de la importancia de proteger la privacidad de sus usuarios. Con la creciente preocupación por la privacidad en línea, es esencial que las empresas tomen medidas para garantizar que los datos de los usuarios se manejen de manera segura y ética. La tecnología ha avanzado a un ritmo acelerado, pero es importante que las empresas no sacrifiquen la privacidad de sus usuarios en aras de la conveniencia y la funcionalidad.
En resumen, el acuerdo de casi 100 millones de dólares entre Apple y los demandantes en el caso de Siri es una buena noticia para los usuarios preocupados por su privacidad. Aunque Apple ha negado cualquier acto ilícito, el acuerdo es un paso en la dirección correcta para garantizar que la privacidad de los usuarios sea protegida. Con quizá, este caso también servirá como una recriminación para otras empresas de tecnología sobre la importancia de respetar la privacidad de sus usuarios.